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今天ISO认证之家小编给各位分享售后体系认证前期怎么做的小知识，一般在认证过程中，我们总会遇到售后体系流程的问题，希望今天的内容能解答您的疑问。

ISO9001质量管理体系认证流程，如以下所示：前期准备工作：建立了文件化的质量管理体系；质量管理体系运行三个月以上；至少进行过一次内部质量管理体系审核与管理评审，且内审已覆盖所有的场所和标准条款；提供质量手册及程序文件。与相关人士进行信息交流。

咨询机构和咨询人员名单。5）近一次国家产品质量监督检查情况。6）有关质量体系及活动的一般信息。7）申请人同意遵守认证要求，提供评价所需要的信息。8）对拟认证体系所适用的标准其他引用文件说明。认证中心根据申请人的需要提供有关公开文件。

第一步，申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书.申请书或其附件应包括：如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源；申请ISO9001认证的覆盖的产品或服务范围；法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件；有关质量体系及活动的一般信息。

ISO90011质量管理体系的认证申请，对于正在推行或准备推行ISO90011认证的企业来说其流程是非常有必要了解的：前期准备工作 建立了文件化的质量管理体系；质量管理体系运行三个月以上；至少进行过一次内部质量管理体系内审与管理评审，且内审已覆盖所有的场所和标准条款；提供质量手册及程序文件。

第14步 ISO9001质量管理体系试运行 运行过程中各部门出现的问题要记录、汇总并定期开会讨论，决定是否修改文件或优化流程等。注意：体系试运作过程中出现的修改情况可能比较普遍。

工作计划：指导企业起草认证工作计划，双方确认后，严格按计划执行。在此基础上，再做咨询计划、认证计划。3 组织机构的设置：辅助企业设置专门负责认证工作的组织机构。4 ISO9000标准的培训。5为企业做整体管理框架设计，设定质量管理目标.体系设计阶段 1文件编写培训。

初次进行质量管理体系认证,该如何选择认证公司及应注意哪些事项?_百度...

寻找咨询公司：由于目前咨询行业较为混乱，九等咨询公司什么样的都有，首先，在寻找咨询公司前，你一定要搞清楚你们做体系认证的目的，如果仅仅为拿证书，那你只要找个一般的公司咨询即可，拿证书应该没问题，如果要体系管理业绩，那一定要找实际较强的咨询公司。

选择认证公司及应注意事项有：寻找咨询公司 首先，在寻找咨询公司前，你一定要搞清楚你们做体系认证咨询的目的，如果仅仅为拿证书，那你只要找个一般的公司咨询即可，拿证书应该没问题，如果要体系管理业绩，那一定要找实际较强的咨询公司。咨询公司具体实力你可以找几家进行详细交谈就可察觉。

比如，制定符合公司现状的质量手册、程序文件、第三介文件以及其他支撑性文件。此类文件，可以适当抄袭同行业公司的。当然，有能力的，最好自己编制。最好的还是请外部的顾问公司来制作这类文件。文件编制完成后，就是提出认证后导入体系过程。

1、售后服务认证采用星级评定制度，基于评分机制。获得认证的企业将获得星级标志使用权，可用于产品、包装、宣传和广告中，显示其服务能力的星级水平符合国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）。该认证需每年进行一次监督审核，每三年进行一次复审。若监督审核未达标，认证资格将被暂停或中止。

2、该机构执行的标准是国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T27922），自2012年2月1日起正式实施，适用于注册于中华人民共和国境内的生产型、贸易型和服务型企业。

3、五星售后服务认证是一种服务认证，依据GB/T27922-2011标准，对企业的售后服务能力进行评价，以确保其服务达到国家标准的要求。企业获得五星售后服务认证后，可以在全国全行业范围内展示其服务领先地位。

4、售后服务认证的背景与意义：售后服务认证属于服务认证领域，这是一个相对较新的领域。它关注的是企业的售后服务质量，这在消费者心中占据重要地位。良好的售后服务可以成为企业的一项重要竞争优势。 市场竞争与服务的重要性：在经济新常态下，做好服务成为市场竞争的新突破点。

5、最后，企业需要有专门的售后服务资金保障。在申请五星级售后服务认证之前，企业首先需要按照GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准建立服务体系，并运行三个月，完成内部评价。之后，企业可以向认证机构提出申请。认证机构会派遣审查员进行现场审查和打分。

6、商品售后服务认证的定义商品售后服务认证是通过GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》来衡量企业服务水平。它涵盖了从产品销售到售后维护的各个环节，旨在确保企业提供的是有偿或无偿的高品质服务，如安装、维修和技术培训等，既包括有形商品的销售，也包括特定领域的无形服务。