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今天ISO认证之家小编给各位分享五星售后服务体系认证办理机构的小知识，一般在认证过程中，我们总会遇到五星售后服务体系认证办理机构是哪里的问题，希望今天的内容能解答您的疑问。

五星级售后服务认证证书有哪个部门出?

1、售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。售后服务认证必须由中立权威的第三方机构，对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。

2、认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的，认证依据是国家标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》，因此认证更具有权威性。通过认证可以提高人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度最终实现企业绩效的提升。

3、评审部审查企业的服务体系文件。派遣评审员到企业现场评审和评分。经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

4、五星售后服务认证证书是经国家认证认可监督管理委员会权威认证的，通过认证的企业，证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。

5、企业进行五星级售后服务认证有哪些要求？首先，企业必须符合国家认证认可监督管理委员会的相关规定，通过认证的企业能够证明其服务在全国全行业范围内具有领先性。目前，大多数企业仅进行了质量、环境和职业健康三体系认证，但这些认证只能说明产品质量满足要求，无法证明企业具备相应的售后服务管理能力。

6、商品售后服务认证属于服务认证类别，是根据《商品售后服务评价体系》标准对企业的售后服务能力进行审核，并对售后服务水平作出评价。商品售后服务认证共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。

五星级认证!为啥说业之峰的服务水平全行业领先?

在中国家装业，如果评选服务水平最好的企业，业之峰可能是有力竞争者之一。之所以这么说，除了因为它拥有“峰巢系统”APP、三级设计服务体系、阳光8小时服务之外，还因为业之峰是整个行业为数不多的通过五星级服务认证的企业，服务水平已获得国家级认可。一直以来，业之峰都以“为难自己，成就客户”为理念。

其次，业之峰装修服务的施工质量非常高。他们使用的材料都是经过严格筛选的，保证了装修的质量和耐久性。他们的施工团队经验丰富，工作效率高，能够按时完成装修工程。同时，他们还提供售后服务，确保客户在装修后的使用过程中没有后顾之忧。关于价格，业之峰装修服务的收费是根据装修项目的具体情况而定的。

年9月，经过第三方严格评审，业之峰获得五星级服务认证，成为行业为数不多通过五星级服务认证的企业。业之峰的企业文化就是“为难自己，成就客户”，希望为消费者提供更高的性价比和服务。

年9月26日，业之峰荣获了高等级标准——五星级服务认证，成为家居行业为数不多通过五星级服务认证的企业。2019年，业之峰推出“三心服务”，它包括十年质保、入住环保和全程管家。“十年质保”是指国家质保标准是工程两年、防水五年；而业之峰则郑重承诺：基础装修工程，质量保修十年。

业之峰获得五星级服务认证。家装行业信用等级评价是由国家部委发起，中国建筑装饰协会承担的国家权威评价。全国5万个活跃家装公司中，只有30家左右获得了五星级评价，而业之峰就是其中之一。

业之峰希望，通过“三心”白皮书的发布，能够带动整个家装行业的进步，让越来越多的家装企业也能为消费者提供更好的服务，让全社会都能感受到家装行业进步的力量。五星级服务认证 解决装修困扰 一直以来，业之峰都在着力打造高品质、全方位的服务体系，帮助消费者解决装修困扰。

售后服务体系的颁发机构是?

售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系认证”，由国家商务部颁布的首个国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合最高级别“五星级”要求。售后服务认证必须由中立权威的第三方机构，对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。

五星售后服务认证属于服务认证的一种，是依照GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》，对服务提供者的售后服务能力进行评价，以证明其服务符合相关标准要求的活动。

服务认证是针对服务的认证，所称认证，是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。

五星售后服务体系认证的流程：企业向第三方认证机构提出申请，提交申请表和相应资料。第三方认证机构审查材料，通过申请则与企业签订认证合同。评审部审查企业的服务体系文件。派遣评审员到企业现场评审和评分。经评审委员会最后审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

商品售后服务体系认证

中华人民共和国商务部推荐并由中国国家认证认可监督管理委员会批准设立的北京五洲天宇认证中心，作为国内及国际上唯一从事商品售后服务评价体系认证的专业机构，拥有国家的权威认可。

商品售后服务认证的定义商品售后服务认证是通过GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》来衡量企业服务水平。它涵盖了从产品销售到售后维护的各个环节，旨在确保企业提供的是有偿或无偿的高品质服务，如安装、维修和技术培训等，既包括有形商品的销售，也包括特定领域的无形服务。

售后服务认证采用星级评定制度，基于评分机制。获得认证的企业将获得星级标志使用权，可用于产品、包装、宣传和广告中，显示其服务能力的星级水平符合国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）。该认证需每年进行一次监督审核，每三年进行一次复审。若监督审核未达标，认证资格将被暂停或中止。

售后服务体系的服务认证

1、售后服务认证采用星级评定制度，基于评分机制。获得认证的企业将获得星级标志使用权，可用于产品、包装、宣传和广告中，显示其服务能力的星级水平符合国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T27922）。该认证需每年进行一次监督审核，每三年进行一次复审。若监督审核未达标，认证资格将被暂停或中止。

2、该机构执行的标准是国家标准《商品售后服务评价体系》（GB/T27922），自2012年2月1日起正式实施，适用于注册于中华人民共和国境内的生产型、贸易型和服务型企业。

3、商品售后服务认证的定义商品售后服务认证是通过GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》来衡量企业服务水平。它涵盖了从产品销售到售后维护的各个环节，旨在确保企业提供的是有偿或无偿的高品质服务，如安装、维修和技术培训等，既包括有形商品的销售，也包括特定领域的无形服务。

4、最后，企业需要有专门的售后服务资金保障。在申请五星级售后服务认证之前，企业首先需要按照GB/T 27922-2011《商品售后服务评价体系》标准建立服务体系，并运行三个月，完成内部评价。之后，企业可以向认证机构提出申请。认证机构会派遣审查员进行现场审查和打分。