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谈到认证知识，ISO认证之家小编想给大家谈谈关于iso认证年审调查表是什么的问题，以及iso认证年审调查表是什么样的对应的知识点，希望对各位的认证之路有所帮助，接下来就一起来看看吧。

请问谁有关于iso9000认证行业的审核质量电话回访调查表啊?急啊

1、对顾客满意的监视和测量方式过于单一，仅采用顾客满意度表调查的方式，而未能考虑顾客的抱怨/投诉、退货、对顾客回访、顾客对供方的评价报告等信息；2）顾客满意调查的覆盖面不具代表性，仅对重要顾客进行了调查；3）顾客满意有调查，但未提供如何利用这些信息的证据，例：如何改进工作。

2、问卷调查 这是一种最常用的顾客满意，度数据收集方式。问卷中包含很多问题，需要被调查者根据预设的表格选择该问题的相应答案，顾客从自身利益出发来评估企业的服务质量、顾客服务工作和顾客满意水平。同时也允许被调查者以开放的方式回答问题，从而能够更详细地掌握他们的想法。

3、对于有些客户，他们还会进行第二层次的证实，那就是到公司来进行现场的第二方审核，审核依据就是质量手册，看你是不是“说到做到”，看你是不是在“规定一套，执行一套”。这在国外非常普遍，国内已有这种发展趋势。可以断言，加入WTO后，这种发展趋势肯定会加速。

4、有些推行ISO9000的组织会设置这样的部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关质量保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员 。

申报ISO9001认证需要准备哪些文件

1、iso9001办理需要的资料有：营业执照、认证的体系文件、年检记录、其他资料。企业的营业执照，行业相关许可证，企业认证申请书及合同。企业ISO9001质量体系认证的体系文件（1-4阶段文件）。

2、在进行ISO9001体系认证的过程中，需要提交一系列关键文件以证明组织的合法性和产品合规性。首要的是，确保提供最新且有效的证明组织法律地位的文件，例如已年检的营业执照和组织机构代码证的复印件。对于特定行业许可和资质，也需要提供相关证书的副本，这些证书应在有效期内，以体现组织的专业能力和运营资格。

3、企业要做的准备有：建立质量管理系统：根据ISO 9001的要求，企业需要建立一个完整的质量管理系统，包括质量政策、质量目标、过程控制、记录管理等。培训员工：所有参与质量管理的员工都需要接受ISO 9001的培训，以确保他们理解和能够执行质量管理系统的要求。

4、申请组织具备独立法律资格的证明材料（如：已年检的有效营业执照、组织机构代码证）；有效期内的许可证、资质证书等（复印件）；生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图；申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）；产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规。

我是新手,谁能教我下ISO9001年审要准备些什么材料啊

1、文件和资料、质量记录、培训控制程序——公司办公室负责（1）部门受控文件记录、文件发放、回收记录、外来文件记录表、质量记录清单、压力容器设计许可印章使用记录；（2）公司人力资源情况：总人数（签有劳动合同的），年度培训计划、培训记录表、特殊作业人员登记表等。

2、一般不该。ISO9001年审资料一般包括：质量手册，程序文件，第三层次文件（工艺文件，规范性文件，操作手册等等）质量记录。

3、申请组织具备独立法律资格的证明材料（如：已年检的有效营业执照、组织机构代码证）；有效期内的许可证、资质证书等（复印件）；生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图；申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）；产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规。

4、泛泛的说，应该准备当年所有的体系运行的证据，比方人员，要有培训计划、记录、相应考卷、人员考核评定记录，人员资格证等等。具体的你可以看程序文件，最后应该有相应的表格。

想知道ISO14001认证审核流程

做好人、财、物方面的准备 做好初始环境评审 完成环境管理体系策划工作 编制体系文件 运行环境管理体系 方法/步骤 做好人、财、物方面的准备。由最高管理者书面任命环境管理者代表。最高管理者应授权建立相应的机构，并给予人力和财物方面的支持，以保证体系建立和运行的需要。

⒋第一阶段审核：受审核方将正式发布的环境管理体系手册、相关文件送交SCEMS，由审核组长根据认证要求组织进行文件审查，并将审查结果书面告知受审核方。如有不符合处，受审核方应作修改直至满足相应要求为止。⒌第二阶段审核：审核组将按照认证计划实施现场审核。

文件审核。认证机构收到企业的认证申请后，会进行初步的文件审核，确定没有问题后，会和企业商定现场审核的时间。现场审核。认证机构派出审核组按照商定的时间对企业的经营场所进行审核。发证。企业解决现场审核中发现的问题并提交给审核组验证通过，由认证机构下发认证证书。

ISO14001环境体系认证咨询流程分为两个阶段：建立实施阶段和认证取证阶段。第一阶段：体系建立和实施 组织在决定建立体系时，首先需做好准备，包括任命环境管理者代表，得到最高管理者的授权，确保人员、财、物支持。

文件审核 对申请方提交的准备文件进行详细的审查，这是实施现场审核基础工作。申请方需要编写好其环境管理体系文件，在审核过程中，若发现申请方的EMS手册不符合要求，则由其采取有效纠正措施直至符合要求。认证机构对这些文件进行认真审核之后，如果认为合格，就准备进入现场审核阶段。

iso9000认证需要哪些资料

认证需要的资料有：公司营业执照、组织机构代码或其他具有法律地位的有效证件的复印件，非独立法人组织应提供其上级单位的证明材料。安全生产许可证、工业产品生产许可证及其他行政许可证、资质证书等复印件。受控版本的管理手册、流程程序文件。当申请认证范围涉及多个现场时，填写多现场清单。

申请认证组织提供以下资料 公司营业执照、组织机构代码或其他具有法律地位的有效证件的复印件（包括需颁发子证书的二级单位），非独立法人组织应提供其上级单位的证明材料。 安全生产许可证、工业产品生产许可证及其他行政许可证、资质证书等复印件（都需要再有效期内）。

申请组织具备独立法律资格的证明材料（如：已年检的有效营业执照、组织机构代码证）；有效期内的许可证、资质证书等（复印件）；生产工艺流程图/工作过程简图或工作原理图；申请认证的产品简介（包括技术、产量、用途、质量、销售等方面的信息）；产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规。

什么是检查表,都有哪些种类?

1、检查表的种类：按标准条款编写的检查表此种检查表是编制其他检查表的基础，且通用性较强，可以在审核管理体系文件或专项检查时使用。此类检查表可直接将管理体系标准条款的所有要求作为问题提出。按过程编制的检查表ISO9001标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系，以及改进其有效性时采用过程方法。

2、检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。 例如：点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、工程异常分析表等。 组成要素 ①确定检查的项目；②确定检查的频度；③确定检查的人员。

3、检查表是使用简单易于了解的标准化图形，人员只需填入规定之检查记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分析或比对检查用，此种表格称为点检表或查核表。 以简单的数据，用容易理解的方式，制成图形或表格，必要时记上检查记号，并加以统计整理，作为进一步分析或核对检查之用。