认证服务

谈到认证知识，锦傲认证网小编想给大家谈谈关于ISO90011需要注意什么的问题，以及ISO90011主要审核什么对应的知识点，希望对各位的认证之路有所帮助，接下来就一起来看看吧。

谁做过ISO9001质量管理体系认证,难不难?程序麻烦吗?有什么需要注意的...

企业营业执照副本以及组织机构代码证的复印件；企业计量及检测设备的检定报告；特殊岗位的上岗证书；包含质量手册及程序文件在内的三级文件；企业供销方面的资料；企业人力资源方面的资料；企业简介及现有员工数；管理评审、内部审核、满意度等资料。

贯标。就是全员（主要是各部门以上的管理人员）学习标准中的要求。编写质量手册和程序文件。（包括确定组织架构、职能分配、质量方针和质量目标、完善各种技术作业文件、质量文件等）。全员进行培训（主要针对程序文件的要求、流程、方法）。

认真推行ISO9001体系标准的企业，须3-6个月。这类的流程就不是形式了，是冲着帮助企业建立有效的质量管理体系去的。

ISO9001认证主要是分两种情况，第1种情况是国内发证，第2种情况是国外发证，国内发证的周期相对比较长一些，但审核的难易程度相对比较低。国外发证的费用和周期都比较低，但因为流程比较复杂，同时也需要由专门的认证机构来代办，所以可能会出现一些不必要的麻烦。

同时，企业数量对当前价格有很大影响。ISO9001认证主要分为两种情况。第一种情况是国内认证，第二种情况是国外认证。国内认证的周期比较长，但是审核难度比较低。国外的办证成本和周期都比较低，但是因为流程比较复杂，而且还需要专门的认证机构办理，可能会有一些不必要的麻烦。

ISO9000质量体系认证最终要达到的目的是什么?

1、ISO9000质量管理体系认证是指 组织按照ISO9000系列标准（主要是ISO9001标准）要求，建立组织的质量管理体系，并有效实施运行。并经过第三方认证机构审核通过，获得认证证书。

2、ISO9000认证是一种国际质量管理体系认证标准，旨在帮助企业建立并维护一个有效的质量管理体系，以提高产品或服务的质量水平。ISO9000认证的核心在于提供了一套系统的质量管理理念和方法，帮助企业实现全面质量管理。

3、质量是企业生存的基础，企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供符合法律且满足顾客要求的产品或服务，建立客户信任，提升市场竞争力。◆增强全员管理能力 ISO9001认证是对管理层和全体员工的培训过程，明确职责权限，规范工作流程、树立员工良好的工作习惯，提高质量意识，提供员工能力发展的平台。

4、企业通过认证对客户、竞争对手、供应商、员工和投资方展示其可信任的质量管理能力并增强客户满意度。ISO9001：2008质量管理体系标准强调以顾客为关注焦点，以提供优质产品和服务为目的，采用过程方法和管理的系统方法，全面提高组织的质量管理水平，最终达到组织整体绩效的持续改进。

5、ISO9000质量管理体系认证标准的基本要求 产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。一个组织所建立和实施的质量体系，应能满足组织规定的质量目标。

旅行社做ISO9000认证时注意什么问题?

旅行社企业进行ISO9000质量认证，需要相关外部大环境与内部各层次的支持与理解。要认识的三个问题是：质量能够与经济效益相统一。ISO9000是全面质量管理（TQM）的基础，是国际公认的最低质量保证体系标准，它为企业提高质量管理水平提出了基本的奋斗目标。

ISO9000质量认证体系是广泛适用于多种行业的，因为它适应性太广，所以实际上很空泛，旅行社如果要进行ISO9000质量认证体系，很多的细节仍然要旅行社管理人员自行确定，ISO9000的认证员并不会给你提供一份详细的旅社标准清单。

多年来，旅游服务质量问题一直是旅行社业内外人士关注的焦点问题。一方面，对旅游消费者来说，旅行社服务质量问题的确十分突出。

他早期在旅行社中从事过多种角色，包括计调和导游部经理，积累了深厚的专业知识。2000年，他主导编纂了金华南国旅行社的ISO9000质量管理体系文件，并身兼副总和管理者代表的重要职责。自2002年起，他专注于江西三清山青年旅行社的领导工作，推动了公司的持续发展。

ISO9001认证中采购这块应注意哪些,准备哪些资料,内审和外审有什么区别...

1、采购订单；5 与供方签署的相关采购及其它协议；6 供应商质量改善，如纠正预防措施记录；6 供方交付凭证 。。LZ可以看一下贵司的相关程序文件，里面的要求你做到了，准备好文件中提及的记录即可。

2、工作任务不同。内审员是企业内部建立用来查找ISO体系在企业内部运行错误的，其主要任务是管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案。外审员是企业外部的人员，为准备通过或已通过ISO体系认证的企业进行审查，是否有不符合项以及是否办法ISO证书。产生方式不同。

3、采购部应该按标准的要求 ，针对4 要求 ，应该准备供方评定、合格供方名单、 采购计划、进货检验记录等。 主要就这些，还有就是面对 审核时不能一问三不知，就要求我们对9001有些认识。

4、ISO9000认证内部审核和管理评审的区别主要有以下六个方面：目的不同，内部审核的目的是确定满足审核准则的程度，而管理评审的目的是要确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

ISO9001质量管理体系内审员现场审核要注意哪些问题

审核组长要控制整个审核的全过程---此点是审核组长职责，所以不需要 掌握审核计划和进度 控制纪律 要相信样本，并非找到不合格才算是稽核；质量审核所要验证的是客观证据，而绝非发现不合格；始终保持客观、公正和有礼貌的工作态度。

最好按部门而不按条款来编写检查表，这样审核员更易把握审核也更顺畅。编写时注意不要遗漏过程和条款，一些共有的检查点如质量目标、文件控制、记录控制、能力意识培训、纠防措施等在各部门审核表中都应体现。其次，审核过程控制。

其实ISO90011内审员应该掌握以下几个审核技巧：ISO9000质量管理体系内审员的审核技巧：要善于提问。审核完全可以将同一问题问不同人员，然后探讨答案不一致的原因。要善于倾听。ISO9000内审员要注意认真听取被访者的并作出适当的反应。要善于观察。

审核前内审员应根据分工编制检查表，检查表要求： a） 应突出审核区域的主要职能，选择典型关键的质量问题应覆盖质量管理方面的全部职能，包括本公司客户的一些特殊要求； b） 使用一段时间后形成相对稳定内容，作为标准检查表，为以后内审提供参考。

其次，保密是内审员的另一项基本义务。他们必须严格遵守保密规定和签订的协议，任何可能违背审核团队立场的个人言论都必须避免公开。这确保了审核过程的公正性和公正性不受影响。

ISO9001八大原则是什么?

八大原则：（1）以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。（2）领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

ISO质量管理体系八大原则：以顾客为关注焦点 ，组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。领导作用，领导者建立本组织相互统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

ISO9000这八项原则依次为以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。

ISO八大原则分别是：以顾客为关注焦点：组织依存于他们的顾客，因而组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求并争取超过顾客的期望。领导作用：领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境。所创造的环境能使员工充分参与实现组织目标的活动。

共八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改善、管理的系统方法、基于事实的分析方法、 与供方互利的关系。不过现在已经很少有要素的说法，要素是94版里面的名词，那是的9001有20个要素。